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市民享骑电动车押金数月难退回 上海交通委 无奈
更新时间:2019-02-22
 

享骑电动车299元诚信金始终退不了,当初连客服电话也从没人接变成了忙音。

不顾“禁投令”仍投放

昨日,记者拨打了西安市工商局12315投诉热线,工作人员说投诉登记人比较多,由于其属上海享骑电动车服务有限公司管辖,西安市工商局已将投诉登记转给上海该公司,根据反馈该公司近期已停止退款,倡导消费者直接向上海市市场监督管理局跟上海市城市交通运输治理处投诉,或通过法律途径解决,“咱们已短信告知之前投诉过的花费者,现终止调解。”

冯女士去年上半年下载了享骑电动车App,并交了299元诚信金,“我一直在用,主要是夏天高下班骑,后来听很多人说押金难退,我去年11月申请退款,App上显示7~15个工作日到账,但到当初仍显示退款正在进行中。”冯女士说,她从去年12月开始打享骑客服电话,电话一直没人接,今年1月再打,客服电话只有忙音无法买通。

可拨打021-12345处理

西安工商局部终止调处

李先生去年住在曲江,“曲江当时附近有很多享骑电动车,去年11月我交了299元诚信金,用了一个月,我家搬到了城北,发现良多享骑电动车都是坏的,所以去年12月我就动员了退款申请,但到现在钱都没退下来。”李先生说,在线客服也始终是等待中,人工客服热线也从没人接变成了忙音,“总之跟享骑公司一次都不联系上。”

昨日,记者下载享骑App,新用户已经无奈注册登录。记者在冯女士的享骑账户里看到,余额6.1元,诚信金299元退款中。在她的享骑App中可能看到,诚信金是指用户在注册享骑出行账户后为利用电单车服务所需缴纳的一笔可退还的款项,诚信金不可用于破费,用户可随时申请退还,其收取标准为299元。

现在享骑诚信金难退

记者拨打享骑App中供应的客服热线4001048118,拨号后提示忙音,无奈打通。

据理解,2017年10月,西安市出台了《鼓励尺度互联网租赁自行车发展引导见解(试行)》,清楚禁止投放共享电动自行车。但享骑仍在西安投放,且浮现押金退款延期气象。